走进药店却不知道买什么药的困惑,或许不少人都曾经历过。但这一窘境很快将得到解决:药店内提供远程在线问诊咨询服务,顾客经过在线医生的问诊,获得医疗服务,买到对症药品——类似的场景即将在甘肃省成为现实。
6月18日,中国医药O2O先锋联盟成立后首个项目落户西北的揭牌仪式在甘肃金昌举办,金昌市委常委、组织部部长、副市长王旭,金昌市卫计委党委书记刘凤,金昌市医改办主任李玉堂,阿里健康CEO王磊,阿里健康董事康凯,中国医药O2O先锋联盟主席、德生堂集团董事长龙岩等嘉宾莅临现场,共同见证网上“一分钟诊所”开进药房的历史时刻。
阿里健康CEO王磊与金昌市金川区中医院签约
当天,在金昌市人民政府、金昌市卫计委主办的“2016中国互联网+社区医疗高峰论坛暨阿里健康网络医院落户西北揭牌仪式”上,金昌糖尿病专科医院、金昌市中医院和金昌市金川区中医院,与阿里健康签署合作协议,将通过阿里健康网络医院平台,为中国医药O2O先锋联盟成员所辖的药房门店提供“一分钟诊所”在线医药咨询服务。
“一分钟诊所”实现线下药房“坐堂医生”服务
随着中国医药零售行业近年来的快速发展,零售药房在全国达到了较高的覆盖率,无论是在一线城市还是偏远农村,药店的身影都随处可见,药店因而极有可能变身为社区健康管理的一个重要入口。然而,由于药师资源的紧缺,且绝大部分药店的店员并不具备专业的医药知识,无法解决附近居民的医药咨询需求。而阿里健康网络医院为药房门店专门设计的“一分钟诊所”服务,正好填补了药店的这一不足。
据了解,“一分钟诊所”的操作流程是,患者来到药店,通过药店内的移动设备或电脑登陆“一分钟诊所”,根据自身症状选择医生后,通过语音或图文与医生沟通病况,在线医生则按照在线问诊咨询的实际情况提供康复或用药建议。龙岩表示,和当地医疗机构合作开办的“一分钟诊所”,为线下药房提供中立、客观的“坐堂医生”服务,通过专业、即时的在线咨询,既提高了联盟成员药店的药师服务能力,也解决了患者购药过程中遇到的问题。此次在门店引入阿里健康网络医院的“一分钟诊所”,是发挥先锋联盟整合能力,丰富线下药店服务场景的第一步。
阿里健康网络医院落户西北是医药行业的里程碑
中国医药O2O先锋联盟主席、德生堂集团董事长龙岩表示:“阿里健康网络医院落户西北,对整个医药行业来讲是一个具有里程碑意义的举措,未来我们要走的路还有很远,如何用科技的方式服务于大众的健康,需要更多的思考者和践行者。”
他在现场宣布,德生堂集团及旗下111医药馆位于甘肃省的近300家门店,将于近期率先开通“一分钟诊所”在线医药咨询服务。未来,还将为居民提供包括慢病管理、康复指导、疾病预防、健康教育等现有医疗机构体系所缺失的个性化和人性化服务,提高居民的健康水平、疾病治愈率、减缓疾病发展、以及预防疾病伤害发生的医疗健康管理服务。
阿里健康是有资质的医疗机构提供医疗服务
中国医师协会智慧医疗项目办公室主任焦桐在会上做了“互联网+医院+药店,让百姓更实惠”的主题演讲。
何为“互联网医疗”?所谓互联网医疗,就是互联网在医疗行业中的新应用,包括以互联网为载体和技术手段的健康考试、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、远程治疗和康复等多种形式的健康管家服务。
因医疗行为的特殊性,从其提供服务的主体是否属于医疗机构来看,大体可以分为两种,一种是有资质的医疗机构利用网络平台为患者提供上述服务,第二种是单纯的互联网运营商通过整合医生资源为患者服务。今天,阿里健康网络医院落户西北,就属于有资质的医疗机构通过网络平台为患者提供医疗服务。
未来先锋联盟将打造两个入口、三个升级
阿里健康董事康凯
在中国医药O2O先锋联盟专家委员会主任、阿里健康董事康凯看来,中国医药O2O正处于挑战和机遇并存的变革时代,先锋联盟的成员正在把握这一机遇,从传统的药品货架销售方式,向提供医药健康服务的全能型模式转变。
先锋联盟未来将致力于打造两个入口、三个升级,集中力量将联盟内的药房打造为社区居民便利购物的入口(优质的健康产品、世界的健康产品等)、健康体验(买药、药师咨询、慢性病康复及后续指导等)的入口,使药房实现商品升级、服务升级、和理念升级。
“接下来,阿里健康将为中国医药O2O先锋联盟成员引入更多的优质医疗机构,并计划年内在三十余个城市的数千家药房门店开通‘一分钟诊所’的服务。”康凯说。
阿里健康提高药店对居民健康的管理能力
阿里健康CEO王磊
“选择从金昌起步,不只是阿里健康关注西北地区,更是西北地区政府和人民对阿里健康的信任。”阿里健康CEO王磊则在揭牌仪式上表示,作为阿里巴巴Double H 战略(即健康和快乐)中专注健康的旗舰平台。
阿里健康一直希望借助自身在移动互联网和数据技术上的优势,帮助医疗机构实现跨地域间的医疗医药信息和资源高效精准的分配和流动,而这次与金昌市政府的合作使得医院通过药店实现了医疗服务的延伸,药店通过医院提高了对居民健康的管理能力,是双方拥抱创新的结果。
网络医院为甘肃互联网医疗+社区创新了一条探索之路
如果说甘肃省的形态像一个纺锤,金昌市恰位于“纺锤”的中部。这里既是古丝绸之路经济带上的重要节点,也是“中国的镍都”。既是丝绸之路上的古城,又是新兴工业城市,金昌市素来对新生事物怀抱开放的心态。
金昌市卫计委副主任、金昌市深化医药卫生体制改革领导小组办公室主任李玉堂表示,金昌的医疗卫生事业正在蓬勃发展,此次阿里健康网络医院落户金昌,不但继续推动了当地加快分级诊疗的医改进程,也为甘肃互联网医疗+社区又添加了一条创新探索的道路。